Гостиница "Айсер" | Талдыкорган

вместо 4 звезды я бы поставила бы - 1 звезда!!!! Обслуживающие персоналы грубо отвечает на элементарные запросы! В номере не то что шампуни, даже элементарное мыло не было. Лучше идти в хостел, чем сюда!!!! Позорище!!!!!

Все грязное, старое, на балконах окурки, пепел, очень низкий уровень. Если пишите что у вас 4 звезды то нужно этому и соответствовать. Просто кошмар.

Не добросовестно работает Хозяйн этого Отеля!

Жостка нас обманули .. Обидно! По просила двух местный я с мужем с ребенком. А дали одно местный. Одну счёту. Один халат порнвоный. Взяли 11.000 тг. Завтрак не успели. Телефон не работает, пульт сломан. Не ходите больше туда люди. Хозяйн гостиницы значит не совесть работает.

Свои 4 звезды не оправдывает, кровать, матрас в ужасном состоянии, лежишь и пружины давят. Мебель старая, в общем не очень гостиница!

Пип*ец...ужаснейшая гостиница, ужасное обслуживание, грубый обслуживающий персонал, особенно администратор как она представилась-Мадина, элементарно спички или зажигалку не могли предоставить в номер, это человек который должен был первым к клиенту, пойти на встречу и решить вопрос...21век как никак. Это вообще пипец. Увольняйте таких сотрудников. Иначе Вас только грязью поливать будут в дальнейшем и не без причин.

Гостиница просто ужасная! Номера со старой мебелью, все прокуренные и очень холодные. Кровать жесткая. На ресепшене сидят хамы. Если это лучшая гостиница Талдыка, тогда сложно представить, что происходит в остальных. В гостинице много пьяных, которые орут по ночам, жалуешься на ресепшен, они тебя игнорируют. А еще у них фишка: они не ставят печать на командирочные удостоверения, с этим я сталкнулась впервые!!! Сразу после Талдыка поехала в Тараз, так здесь за те же деньги я получила водопад удовольствия от проживания в чистой, современной и уютной гостинице.

Номерде интернет жок. Маскара.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Гостиница устарела лет 5 назад! Все старое, не ухоженное и без каких либо обновлений! Телевизоры и постель еще с прошлого века! В номере нет элементарных вещей: холодильника, чайника и Wi-Fi! Персонал грубый и безучастный! Для тех кто как и я поверил их лживым фотографиям, советую отели соответствующие цена/качество: ROYAL PETROL, PARK HOUSE, GREEN VILLA HOTEL AND SPA.

ужас! больше никогда не пойду в эту гостиницу ! и другим не советую ! полный отстой !

Такого отстоя я ещё не встречал за 4* за все время проживания постельное бельё не менялось,одноразовых тапочек нет,туалетных принадлежности не все. Особое внимание кровать просто ужас лежишь на доске ,вай фай только в холле в номерах нет. Съехал на третий день. И это полулюкс!

Это кошмар из кошмаров! С виду так хорошо, но внутри... Полный бардак! Среди персонала такие хамы!!! Забронировала номер, прислали ответ, что мы Вас ждем! Приезжаю, а мне говорят,(конкретно Абдуалиева) что у них ремонт на этом этаже и это не их проблемы, куда я пойду! Я естественно, начала возмущаться! В 6 утра искать другую не очень хотелось! А эта дама сказала чуть ли не "заткнитесь", не дослушав меня до конца. Номер кое-как нашли, сделали одолжение. За три дня проживания не то что уборку не сделали, даже мусор не вынесли! С утра, убираясь в номерах, откуда люди видимо сбежали, между собой персонал начинает весело перекрикиваться, находясь в разных концах коридора. И это длится в течение всего дня! Так что выспаться или отдохнуть в тишине не рассчитывайте! На рынке и то будет тише! Напоминала каждый день не забыть про документы, а реквизиты фирмы отдала им еще при заселении! И что вы думаете? При выселении на ресепшене мне сказала:"Ну Вы же не нашей смене говорили!!!" Представляете!? Если не вышлют их мне в течение недели, буду обращаться уже к их руководству, которое,видимо,в Алмате находится!

Прочитав отзывы, я просто в шоке. Запланирована командировка в Талдык. Решила,лучше будет увидеть самой,чем услышать.И на этот раз подала в заявке именно этот отель.хотя и раньше от своих коллег слышала,что там ужасно.Менять что либо уже поздно.

Хороший приветливый персонал, на все вопросы отвечают незамедлительно! Номера чистые, правда стоит бы наладить освещение, темновато немного, как будто бы романтическую обстановку создать хотели! Утром шведский стол, неплохо...каша и яичница обязательно, горячий чай, что еще нужно! Каждый день уборка номера, чистые полотенца и постель! Есть WiFi, но только в радиусе ресепшена 40-50 метров! Да...и очень важный момент, что касается документов по расчету...никаких бухгалтеров ждать не надо, девушки на ресепшене сами все делают, что понравилось...все счета фактуры, чеки и т.д. были подготовлены заранее, стоило просто сказать за день до выезда!

09.06.2014 снимал номер ,не было горячей воды,на рецепшене сказали,что по всему городу нет,на завтрак глазунья и веромишель с колбасой и выпечка,паркинг не охраняемый,так сказала охрана,за 400 тенге согласились присмотреть за машиной

Хочу вам поделится: 2010 году мы моей братишке справляли в ресторане Айсер свадьбу было ужасное обслуживание, официанты хамы грубияны, игнорировали на замечание, просто издевались ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ВЕСЬ ВЕЧЕР ИХ ПРОСТО ОТСУТСТВОВАЛО ОНИ КУДА ТО ТУДА СУДА ХОДИЛИ ВОРОВАЛИ СПИРТНОЕ когда гостям объявили антракт я подошла администратору и пожаловалась на чтоАДМИНИСТРАТОР ВЫЗВАЛА ЗАВЕДУЮЩИЮ И ВМЕСТЕ ПОТРЕБОВАЛИ ЧТОБЫ Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ВСЕ ЛИБО ОНИ НЕ ПОДАЮТ ГОРЯЧЕЕ И ЗАКРЫВАЮТ РЕСТОРАН ЭТО БЫЛ КАКОЙТО УЖАС !!!! 2014 году я была приглашена на узату той в этот ресторан и этот администратор еще работает, ОБслуживание РЕСТОРАНА ЗАВИСИТ ОТ СОЦИАЛЬНОГО ПОЛОЖЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА, ЕГО ЗАНИМАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ И ЭТО НЕ ТОЛЬКО МОЕ МНЕНИЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТСЯ В ДАННЫЙ РЕСТОРАН ОТ АГАШЕК И ТАТЕШЕК

Гостиница не в коем случаи не оправдывает своей завышенной цены но это не главное, в номерах холодно, на ковровом покрытии грязные пятна, в туалете так же очень холодно и не приятные запахи, завтраки ужасные, останавливался в люксе 603, боюсь представлять какие другие номера. Не рекомендую.

Эта гостиница одна из лучших что я встречал в сегменте до 15 тыс. Да, есть недостатки, но плюсы легко перекрывают их. Цены до сих пор 7500/сутки за одноместный номер, туда входит вполне отличный завтрак - шведский стол. Чистят номер и постель меняют каждый день, в номере также есть сейф, холодильник, тапочки и халат, в ванной три полотенца (для ног, для рук и один большой). К слову, полотенца и халат отличного качества, тапочки тоненькие. В номерах очень тепло. Телевизоры старенькие уже, матрацы немного скрипучие, шкафы советского типа, такие мрачные ) Есть балкон, можно выйти покурить. Персонал хороший, нареканий нет, однажды получилось договориться о раннем завтраке на 4 персон к 6.30 утра, т.к. завтрак у них с 8 до 10. Всем рекомендую АйСер, за свою цену просто идеальный вариант, тем более в самом центре и рядышком находится классный паб Хессен.

Ужасная гостиница! Номера отвратительные, сервис хамский, завтрак - хуже не бывает.

Приехал по работе с товарищем. Не Турция *5 но 2ух местный номер за 8500 очень приемлемо! Парковка есть завтраки включены переночивать и отдохнуть можно! Персонал молодци, номера уютные! Спасибо Айсер за гостеприимство !!! Прибывание август сентябрь 2013

Вы еще в Караганде не были в Гостинице КАРАГАНДА!! Там за 8000 ужасный прокуреный номен, из матраца штыри торчат, стены заблеваны, ниче нет вообще облуживание 0!! Айсер нормальная гостиница!

Мен конакта болдым, біріншіден тазалық жок мулдем, постельді ауыстырмайды, тапочка мен халатты зорга сурап алдык, сол жерде жумыс жасайтындар оте катты дорекі сойлейді. еще, ен кызыгы,болменін есігін тазалап ашык калдырып кеткен. міне, калай жумыс жасайды булар. анау суреттер отірік, даже телевизор таза корсетпейді.

я, была в айсере 29-31 мая 2013 года. во первых сотрудники очень не умеет себя вести, во вторых теплой водый вообще нет, в тертих постельных белье не обменяет. ужасный гостиница

постоянные проблемы в душе и с унитазом, персонал ***,глазунью отмеряют не больше 2-х штук .

да да как то пришлось обратиться в эту гостиницу, на ресепшене была какая то дикая девушка, что пришлось ей рот закрыть тоже грубостью, номера и сервис стоят ровно столько сколько указано выше, там даже президентский люкс не очень, на балконах перила низкие, балконы не дооборудованые... вообщем не понравилось вообще.

---комментарий удален модератором---

На юбилее когда наливали чай обожгли спину кипятком...no comment

я здесь остановилась случайно,когда ехала с Алаколь в Балхаш, чтоб отдохнуть заехали в "айсер". Мне очень понравилась. чисто,уютно. Заплатили такую же цену как указано на сайте.

Расценки действительно в 2 раза выше и никак не оправдывают обслуживание как гостиницы,так и ресторана.В общем,ниже даже 3-х звездочного уровня.

Люди разные и конечно отзывы тоже. 21 ноября 2011г я проводила там в ресторане"Айсер" " "Кыз узату той" Я довольна. Салаты и горячие блюда,чай -хороший, причем кухня на себя взяла отвар мяса, готовку холодных закусок, музыканты,плюс обслуживание -все это входило в общую расценку -2300тенге с человека. Думаю,что если будет такт и взаимонимание -результат всегда будет хороший.Благодарна администратору Индире,которая очень профессионально сделала расчеты.Мы не бегали за официантами, ничего из рук не вырывали...все было на столе.Правда потом вспомнили про бутылку "Чинзано"которая стояла на столе у молодых))) - но я очень довольна! Поверьте,в силу своего возраста и статуса побывала во многих ресторанах Талдыкоргана - есть с чем сравнить. Разница большая.

Гостиница не тянет на уровень который заявляет. Номера холодные не отапливаемые (отогревался в душу это единственный плюс), уборка не проводиться. в ванной лично у меня висела вековая пыль О_о. Цены даже на одноместные номера не ответствуют уровню (и кстати они выше заявленных почти в 2-а раза). Ресторан это отдельный разговор, дорого, не вкусно, долго, все холодное. И это "лучшая" гостиница города. Интернета кстати тоже нету что не маловажный факт в нынешнее время.

Гостиница среднего уровня.Обслуживание на низком уровне,один день на ресепшене был вежливый парень,но на следующей день его уже не было.ресторан ужасен,были в гостинице неделю и за все время меню не изменилось,обслуживание в ресторане отвратительное,еда всегда холодная.короче, одно разочарованиев. целях экономии не включают свет,не очень приятно ходить в полутеме

В ресторане этой гостинницы мы отмечали свадьбу сына, посчитав, что это самое респектабельное место в городе. О чем очень сожалеем. Очень стыдно перед гостями за хамское поведение персонала. Администрация ресторана в лице Индиры изначально нацелила официантов на откровенное воровство продуктов... блюда исчезали со столов, гости не успевали даже попробовать, приходилось ловить за руки... Традиционный саркыт гостям вообще не дали взять все выхватывали из рук, бегом уносили, закрыли под ключ, а человека с ключом тут же потеряли... Да собственно на здоровье, если Вам только этого для счастья не доставало...Только ведь настолько унизительно такое поведение для солидного отеля, с претензией на респект. Осталось крайне отрицательное впечатление , липкое от которого хотелось и до сих пор хочется отмыться. Нам очень стыдно за то, что мы в этом участвовали...

Не согласна с теми кто отрицательна настроен.Гостиница очень хорошая и сервис замечательный.По крайне мере ко мне отношение было на самом высоком уровне.Номера чистые,уютные, правда часто не бывает горячей воды.А в целом хорошая гостиница.Я часто в командировках по югу страны, так вот эта гостиница самая лучшая из южных...

Был с 01.08.2011 по 03.08.2011, все просто замечательно, и персонал и обслуживание и номера в полном порядке, но тянет конечно на твердую "3", немного однообразен завтрак и на ресепшене, согласен с дианой не очень вежливый персонал, а в целом не плохо, и цены, цены минимум 7500 за сутки плюс стоянка автомобиля возле главного входа, отдельный разговор с охранником 200 тенге, впринципе ничего страшного, но можно было бы все включить в стоимость, а то как то не серьезно.

минимальная цена номера 7500

Ребята, хватит пороть чушь. Это лучшая гостиница Талдыка, Не обращайте внимания на сервис - кроме двух столиц его нигде не найдете. Номера в полном порядке, свежие полотенца и халаты. Из минусов - тонкие стены в номерах.

Согласна с вами. Сама я алматинка и в Талдык езжу с мужем по командировки. Сколько туда не приходили, там вечно нет мест и смотрят на тебя с таким взглядом. Спасибо Диане туда вообще больше не пойдем)) думали хоть там сервис......

Во первых цены там выше (была там 5-6 февраля, 2011г.), во вторых там далеко не высокий уровень сервиса, и абсолютно неприветливый персонал. Особенно меня поразила девушка на ресепшене своей невоспитанностью и хамским отношением к гостям. Во время общения с ней возникает чувство возврата в прошлые советские года, когда не известно было понятие "высокий сервис". Причем хамила она не только мне, но и всем моим знакомым. И самое обидное то, что кроме нее там из администрации все это время никого не было....