Отель "Золотой Фазан" | Костанай

Отвратительно! Отдыхали 21.07.19. В номере типа "люкс" грязь, даже мусор из ведра не вынесен. Кондиционер еле дует неприятным воздухом, запах в номере ужасный. Про душевую и говорить нечего: все сломано, грязно... Пошли в так называемый ресторан... За вход в беседку заплатили по 700 ТГ с человека, да ещё ща обслуживание проценты. Цены в меню одни, в чеке другие. Кстати, информации о процентах за обслуживание и плату за вход нет в меню. Посуду принесли грязную. Впечатления ужасные!!! Сто раз подумайте, прежде, чем сюда приезжать. На турбазах больше чистоты и порядка. А хозяевам стоит задуматься о соответствии цены и качества предоставляемых услуг.

Жуткое заведение, в ресторане грязь, постоянная текучка персонала, зарплату надо ходить клянчить, загадили комплекс, я там работала и вообще полное нарушение трудового кодекса. Не устраивайтесь туда на работу, врут на каждом шагу

Ужасная гостиница. ПРиехали мы из России.Номер люкс заказали заранее.В дороге были всю ночь( только на таможне простояв 7 часов) . Приехав в гостиницу нам сообщают что нам номер отдали уже другим и предоставили нам малюсенький и душный 2-х местный номер, а нас было 2 взрослых и 2-е детей. Все рестораны и столовая у них открываются с обеда и даже тогда никто не хотел нас кормить. Но самое главное , что администратору при заселении мы сообщили что всю ночь в дороге и очень устали , а нас просто проигнорировали и не сообщили что вечером у них большое мероприятие. В итоге прям под нашими окнами всю ночь орала музыка и громкоголосый ведущий. Утром злые и не выспавшие мы уехали в другую гостиницу.

ресторан хорош,особенно греческий салат.На корпоративы лучше не ходить, наколют с расчетом, особенно под новый год,проверено.Сауны у них хороши,но одно есть но,большая сауна холодна из-за находящегося поблизости в 3 шагах бассейна от стола где мы сидели.если была бы отдельно комната,было бы прекрасно

Не знаю как у них обслуживание в отеле. Но мы заехали поесть шашлык. Это было самое ужасное, что можно только вообразить. Полчаса мы ждали шашлык. К нему заказали соус, и так пару салатиков. Через полчаса пришла офоциантка и сказала, что шашлыков нет. Пришлось заказывать что-то другое, так как уезжать уже не хотелось из-за потраченного времени. Заказали 2 отбывные. Принесли отбитое короткое ребро на косточке, хотя такой информации не было в меню. Еще и с жиром. И это еще не все. В добавок ко всему испорченному впечатлению ребенок нашел волос в блюде.После чего аппетит напрочь пропал. Нам конечно убрали это блюдо из счета, но соусы, которые шли к шашлыкам, нам принесли и посчитали. И еще когда мы заходили, нам никто не сказал, что с нас еще по 700 тенге за каждого за вход возьмут. В общем, больше никогда мы туда не приедем. И друзьям скажем, чтобы не ездили. Ужасное заведение.

а мы как два дня не можем дозвонитcya у них что тел откл?

Мы с мужем были проездом. Нам ооооочень понравилось. Цены радуют. Обслуживание впечатляет. Уютно, чисто. Каждое свое путешествие через Костонай запланировали останавливаться только в Фазане. СПАСИБО!!!

а мне нравится, что там постоянно дарят подарки если учавствуешь в конкурсах.А лотерея просто класс!!!!Я ни разу без подарка не ушла.

как же горькая история у ентих остатков разбитых стульев что на улице справа на фото ? :)) ковбои были тут

Мы с мужем часто бываем в Золотом Фазане.мне нравится все!отличная кухня,живая музыка,номера уютные.долго могу рассказывать.вообщем там классно!!!

Мы с мужем часто бываем в Золотом Фазане.мне нравится все!отличная кухня,живая музыка,номера уютные.долго могу рассказывать.вообщем там классно!!!

Мы с мужем часто бываем в Золотом Фазане.мне нравится все!отличная кухня,живая музыка,номера уютные.долго могу рассказывать.вообщем там классно!!!

Отель выглядит замечательно на фотографиях. Но почему у вас нет адреса электронной почты? Это позволило бы гостям издалека связаться с Вами.

На сайте необходимо разместить фото в интерьером внутри. Так же при поступлении звонков в ресторан или гостиницу (баню) просьба представляться, т.е. например "ало, ресторан Золотой Фазан"