Гостиница "Султан" | Актобе

7 мая 2019 год , мы с супругом приехали с другого города по рекомендации, они сказали , что ресторан с очень Вкусной кухней, приехав и заказ , мы просто разочаровались ((( переперчённый салат, пересоленая хачапури по аджарски , мясо ни о чём , на замену даже и слушать не хотят , номера очень слабенько , хотя 5 звезд , но она совсем ей не соответствует! Очень не довольна ((( не советую , гостиница на 3 звезды

На майские праздники планировали поездку в Актобе. На запрос по бронированию мест по электронке из всех гостиниц города ответили только сотрудники "Султана". В Актобе последний раз был в 1980 году. Город преобразился. Не отстает от него и ГК "Султан" Гостиница отличная! Имеется охраняемая парковка. В номере чисто, уютно, в душевой имеется все необходимое, быстрый WiFi работает, кондиционер тоже.В номере можно добавить розетку, одной маловато.В ресторане блюда вкусные, но мало национальных блюд, в меню можно добавить лепешки, лучше тандырные. На завтрак отличный "шведский" стол. Персонал внимательный, дружелюбный. Особенно хотел бы отметить администраторов Кангалиеву Айну, Анибекову Акнар и их помощника Павленко Петра. Продолжайте держать уровень обслуживания ВЫСОКИМ !

Очень понравилась гостиница, конечно стандартные номера слабоваты, но люкс понравился.

Здравствуйте,обслуживание в ресторане ужасное.ждали сдачи около 30 минут,руководство на встречу нам не пошло по нашей просьбе.В следующий раз хотели остановиться здесь же.но уже наверное найдем другую гостиницу.

Не предоставляют запрашиваемые документы на проживание!!!

Гостиница нормальная,но очень жарко в котеджах,шумно,обслуживание очень классное,официанты вежливые.в кабинках телики не работают.

Здравствуйте! по пути из отпуска останавливались на отдых в "Султане" в 2012 году и в 2013году. Спасибо, что есть такая гостиница, и спасибо тем людям, котрые посоветовали нам эту гостиницу. Чистое постельное белье, чистая ванная комната, в наличии шампунь, мыло, фен, всё есть что необходимо. не пришлось увидеть разнообразие завтраков, так как останавливаемся только на ночь и снова - в путь! Отдохнувшие и полные сил, И С ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ! СПАСИБО!

Вцелом над сервисом можно сказать поработали,новый корпус и ремонт,кухня всегда очень вкусна,и персонал стал намного приветлевее! В целом очень нравится, всегда приезжая в Актобе останавливаюсь именно в этой гостинице!

Была в гостинице 19.05.2012, сняли коттедж.В целом нормально, еда вкусная, только вот нет туалетных принадлежностей, вода действительно очень долго уходит и очень шумно ночью так как окна выходят на дорогу, если их закрыть, то жарко.Еще в домике №6 не закрывается входная дверь, как оказалось на утро её надо закрывать как то по особенному!!!!

Привет! В целом у гк есть все ресурсы чтобы стать лучше, есть минусы в управлении, необходимо работать с персоналом, следить за своевременной уборкой номеров. Также нет мыльных принадлежностей - шампунь, мыло туалетное. Полотенца ни разу не меняли за трое суток. Уборка производилась по просьбе. Также поработать над изоляцией звуков, все очень хорошо слышно, особенно ночью кто чем занимается, и в коридоре особенно, чтобы персонал вел себя потише. желаю вам успехов!

первый раз была в городе Актобе- замечательный город! Отдельное спасибо хочу сказать ГК "Султан", отель отвечает всем стандартам! персонал дружелюбный, отзывчивый.Сервис просто замечательный! на территории отеля есть все необходимое. номера оборудованы по последнему слову техники, очень уютные и чистые. в общем, не пожалела что выбрала именно этот отель!

привет,по мне номера в султане нормальные, но там оченьплохо убираются,и в душе вода долго стоит,а в самом ресторане обслуживание нормальное,но у них есть кабинки и они всегда грязные,чай всегда холодный,в целом вроде нормальный,

здравствуйте.я была в одном из номеров гостинницы, и мне все очень понравилось,еда в ресторане очень вкусная особенно салат восточный и куринная грудка запеченная с грибами под сырной шапкой. не знаю как другим но мне очень понравилось. планирую посетить султан повторно

Ужасная, угрюмая атмосфера... Номера темные, грязные, неуютные.... Чувство страха или незащищенности не покидает. Отсутствие ванных принадлежностей: ни щетки, ни мыла, ни шампуня... Персонал отвратительный, впечатление такое, будто случайные люди обслуживают. Завтраки однообразные, ждешь долго, пока приготовят. Очень часто официанты опаздывают (просыпают) на завтрак, ждешь, пока подойдут (живут или там же, или в близлежащих домах). Беспроводной интернет в номерах отсутствует, телевизор - ерунда, качество связи никакое. Менеджмент страдает... В общем, даже на сумму 7,000 не тянет...

Добрый день! Была в августе 2011 года. Номер стандартный, зубной пасты с щеткой, мыла и шампуня не было, пришлось идти в магазин покупать, приняв душ вода потекла по всей ванной комнате и стояла 2 дня, вид из окна ужасный, стройка, пыль, шум. Если приеду в следующий раз в город Актобе, который мне очень понравился, гостинницу точно другую найду.

Была в гостинице пару раз.Сразу отмечу один очень большой минус, грязноватенько у вас ребята!!! Так совпало что, два раза получалось снять один и тот же коттедж,интервалом в один год!!!!!. Так вот хочу заметить что как были определенные пятна на ковре и кровати, так они и остались спустя год( по ним в принципе и узнала номер!!!) Белье тоже довольно таки не первой свежести,использовать его нет никакого желания, уж простите, но за этим не мешало бы присмотреть, я человек не требовательный, но это все таки не допустимо.В целом гостиница не плохая, если немного поработать и довести до ума.Кухня,сауна и прочее +, а вот с чистотой не порядок!!!!

Гостиница очень понравилась. Ездили в начале июля в самое пекло, снимали номер стандарт, все работало, был стандартный набор для гостей (мыло, шампунь, зубная щетка с пастой и т.д.) постель была просто изумительная, еда в ресторанчике добротная. После поехали в Атырау, сняли номер стандарт в гостинице «Казахстан», (местные сказали, что гостиница дорогая) после «Султана» это просто эконом класс и по номерам и по завтраку. Когда меня спрашивают, что мне понравилось в Казахстане, я отвечаю: ЛЮДИ, гостиница «СУЛТАН» и ОБРАЗ ЖИЗНИ. Пелагея Россия г. Екатеринбург 2011г.

Гостиница просто отпад, номера супер, чистота в номерах, сервис выше среднего! Это самый лучший комплекс в Актобе, только поработайте над своим персоналом. Спасибо, С уважением Гульнур

Добрый день! Вселился в номер и увидел там презерватив висит на душевой кабинке. Пульт от кондиционера весь грязный, в жирных пятнах!!!! Необходимо провести серьезную работу с техническим персоналом!!!!! А точнее я бы за такое всех уволил!!!! В целом гостиница не плохая, если устранить все выше перечисленные недочеты. С уважением, Сергей.

нормальная гостиница, только вот душ не работает!!! и по кабельному всего 2-3 канала, будто телевизор поставили лишь для красоты :))) ах да еще в люксе только 1 комплект предусмотрен полотенец почему то